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F.A.Q.

Questions générales sur Origines Tea and Coffee

Qui est Origines Tea and Coffee ?

Origines Tea and Coffee est un importateur, grossiste et créateur spécialisé dans le thé et le café bio. Nous travaillons directement avec des producteurs pour offrir des produits de haute qualité, tout en respectant des normes éthiques et environnementales. En savoir plus sur Origines Tea&Coffee : https://pro.originesteaandcoffee.com/entreprise/

Quelles sont vos certifications en matière de produits bio ?

Tous nos thés et cafés biologiques sont certifiés par ECOCERT. Vous pouvez découvrir les détails de nos engagements et certifications sur https://pro.originesteaandcoffee.com/notre-entreprise-engagee/

Proposez-vous des échantillons de vos produits ?

Oui, nous offrons des échantillons de nos thés et cafés pour les clients professionnels afin qu’ils puissent tester la qualité avant de passer commande. Pour plus d’informations, consultez notre page https://pro.originesteaandcoffee.com/contact/

Quels types de clients servez-vous ?

Nous travaillons avec une grande variété de clients professionnels, incluant des restaurants, hôtels, salons de thé, boutiques spécialisées et épiceries fines. Découvrez nos services dans l'univers du thé : https://pro.originesteaandcoffee.com/marque-blanche-the/ et ceux dans l'univers du café : https://pro.originesteaandcoffee.com/marque-blanche-cafe/

FAQ sur le thé

Quels types de thé proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de thés, incluant des thés verts, thés noirs, thés blancs, thés oolong, et des infusions. Chaque variété est sélectionnée pour sa qualité. Découvrez toute notre gamme sur [notre page dédiée au thé](/grossiste-the).

Quels sont les avantages d'un thé bio ?

Le thé bio est cultivé sans pesticides ni engrais chimiques, ce qui permet de préserver l’environnement et de garantir un produit plus sain. Pour en savoir plus sur les bienfaits et notre sélection de thés bio, consultez notre section [Thé Bio et Équitable](/grossiste-the/the-bio).

Comment conserver du thé pour préserver sa qualité ?

Le thé doit être conservé dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière et de l'humidité. Vous trouverez des conseils pratiques sur la conservation du thé dans notre blog [comment conserver du thé bio](/blog/conseils-the).

Comment puis-je personnaliser un mélange de thé pour mon entreprise ?

Chez Origines Tea and Coffee, nous offrons un service de création de mélanges sur-mesure. Vous pouvez en savoir plus sur notre métier de sommelier en thé : https://pro.originesteaandcoffee.com/createur-de-saveurs-bio/

FAQ sur le café

Qu'est-ce qu'un café de spécialité ?

Le café de spécialité est un café de haute qualité, noté au-dessus de 80/100 par des experts. Il se distingue par sa traçabilité et ses saveurs uniques. En savoir plus sur nos cafés de spécialité dans la section https://pro.originesteaandcoffee.com/torrefacteur/

Quels sont les bénéfices du café bio ?

Le café bio est cultivé sans produits chimiques, meilleur pour la santé et l'environnement. Pour en savoir plus sur notre gamme de cafés bio, visitez notre page dédiée aux [cafés bio](/grossiste-cafe/grossiste-cafe-bio).

Comment se déroule la torréfaction de vos cafés ?

Nos cafés sont torréfiés de manière artisanale en petites quantités. Apprenez-en davantage sur notre processus de [torréfaction artisanale](/grossiste-cafe/torrefacteur-cafe-bio) sur notre page dédiée.

Quels types de cafés proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection de cafés bio et de spécialité provenant de régions réputées. Découvrez l'ensemble de notre offre dans notre section [Grossiste en café bio](/grossiste-cafe).

Questions sur les commandes et services

Comment passer une commande chez vous ?

Les commandes peuvent être passées via notre https://www.originesteaandcoffee.com/fr/ ou en contactant notre service commercial. Nous proposons des solutions sur mesure pour les clients professionnels.

Quel est le délai de livraison pour une commande de thé ou de café ?

Les délais varient selon la quantité commandée et la localisation. En savoir plus sur nos conditions de livraison en consultant nos conditions générales de vente : https://www.originesteaandcoffee.com/fr/content/1-LIVRAISON

Proposez-vous des options de personnalisation pour les emballages ?

Oui, nous offrons des services de packaging personnalisé pour les thés et les cafés. Dites-nous en plus sur votre projet en remplissant le questionnaire suivant : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdl3LcutvD2QfZ3DxUzGdiXswSmBwr7mnpM5r70kYdNbh5siQ/viewform?usp=sf_link

Quelles sont vos conditions de livraison à l’international ?

Nous livrons dans plusieurs pays et collaborons avec des transporteurs spécialisés. Pour plus d’informations sur la livraison à l’international, contactez-nous : https://pro.originesteaandcoffee.com/contact/

Engagements et certifications

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Nous sélectionnons rigoureusement nos produits en travaillant directement avec des producteurs respectant des normes strictes de qualité et d’éthique. Découvrez notre concept et nos engagements qualité : https://pro.originesteaandcoffee.com/notre-concept-franchise/

Quels sont vos engagements en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ?

Nous favorisons des pratiques durables et respectueuses des producteurs et avons une politique RSE forte au sein de notre entreprise. Vous pouvez consulter notre charte RSE ici : https://pro.originesteaandcoffee.com/notre-entreprise-engagee/

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